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Montag, 23. Februar 2009

StudiVZ: Kommunikation ist alles

Wenn der Vorgang um die Löschung der SPD-Gruppe bei StudiVZ eines mal wieder zeigt, dann dieses: Kommunikation ist alles. Um den 9. Februar herum wurde die SPD-Gruppe das erste Mal gelöscht, vor einigen Tagen dann das zweite Mal.

Nach einigen Telefonaten mit StudiVZ-Verantwortlichen kann ich nun sagen, dass dieser Vorgang zwar extrem nervig war, aber auch lehrreich: in der neuen ultraschnellen Medienwelt ist Kommunikation alles. Wer hier laviert oder zögert, verspielt schnell Glaubwürdigkeit.

Ich weiß nicht, warum die Löschung der ersten SPD-Gruppe bei StudiVZ unbemerkt blieb - die Reaktion gestern und heute indessen war vorbildlich: ich wurde angerufen und informiert, dass die Löschung ein bedauerliches Versehen war.

Was StudiVZ aus diesem Vorgang mitnimmt? Wahrscheinlich werden Supporter und Admins nun genauer ausgewählt werden, vielleicht müssen künftig Gruppenlöschungen zweimal bestätigt werden; auf jeden Fall zeigte dieser Vorgang erneut, wie schnell ein paar Blog-Einträge Aufmerksamkeit erregen können.

(Vor diesem Hintergrund finde ich es übrigens erstaunlich, dass StudiVZ noch immer altmodische Pressemitteilungen herausgibt und kein Blog führt. Dass das StudiVZ-Blog zu Beginn einmal gehackt wurde, scheint sich tief in das kollektive Gedächtnis der StudiVZ-Entscheider eingebrannt zu haben.)